Nossa missão é garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência.
Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e a transportadora selecionada no checkout.
O tempo estimado é informado antes da finalização da compra.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
A atualização do código pode levar até 48 horas após a postagem.
Endereço Incorreto
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o reenvio será responsabilidade do cliente.
Certifique-se de revisar todos os dados antes de finalizar o pedido.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o produto retorna ao remetente e será necessário pagamento de um novo frete para reenvio.
Atrasos
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como excesso de demanda, clima ou operações logísticas.
Caso isso aconteça, nossa equipe está disponível para acompanhar e atualizar seu pedido.
Suporte
Qualquer dúvida, basta entrar em contato pelo nosso atendimento oficial.
